1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Оферту направляет Исполнитель — Самозанятый (НПД), Иванов Дмитрий Валерьевич, ИНН 780626896792 (далее — «Исполнитель»), оказывающий информационные услуги посредством сервиса «Lumiora», расположенного по адресу lumiora.pro (далее — «Сервис»).
1.3. Акцепт Оферты осуществляется путём регистрации в Сервисе, начала использования функционала Сервиса или подтверждения согласия с условиями Оферты посредством чекбокса при регистрации. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты и влечёт заключение договора на оказание информационных услуг (далее — «Договор») между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, именуется Заказчиком (далее — «Заказчик»).
1.5. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса и действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие информационные услуги через веб‑интерфейс Сервиса:
2.2. Услуги носят информационный и развлекательный характер и не являются медицинскими, психологическими, финансовыми, юридическими или иными профессиональными консультациями — подробнее см. Условия использования и отказ от ответственности.
2.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность расчётов, поскольку алгоритмы основаны на эзотерических и психологических традициях, не имеющих научного подтверждения.
2.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет (см. Условия использования и отказ от ответственности).
3.1. Базовый функционал Сервиса (сонник) предоставляется бесплатно в пределах установленных лимитов.
3.2. Расширенный доступ (полные AI‑разборы Матрицы судьбы и натальной карты, платные расклады Таро, глубокий разбор сна, разбор снов сверх бесплатной суточной нормы, дополнительные вопросы в чате) оплачивается внутренней валютой Сервиса — «лунными камнями» — по тарифам, опубликованным на сайте Сервиса на момент действия. Цены пакетов камней указываются в рублях.
3.3. Лунные камни приобретаются пакетами за российские рубли через платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215). Часть камней начисляется бесплатно при гостевом входе и регистрации.
3.4. Подписки и автоматическое продление отсутствуют. Каждая покупка пакета камней — разовая операция, инициируемая Заказчиком; повторное списание без нового явного действия Заказчика не производится.
3.5. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств Исполнителю и последующее зачисление камней на баланс Заказчика, о чём Сервис уведомляет Заказчика в интерфейсе.
3.6. Камни, списанные на конкретное действие (разбор, вопрос в чате, расклад), возврату не подлежат, поскольку услуга считается оказанной в момент предоставления результата. Неиспользованный остаток камней на балансе сохраняется бессрочно и может быть использован на любое доступное платное действие.
3.7. Хранение платёжных данных: полные реквизиты банковской карты (PAN, CVV, срок действия) Исполнителем не хранятся — их обрабатывает и хранит платёжный сервис, указанный в п. 3.3, в соответствии со стандартом PCI DSS.
3.8. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422‑ФЗ) и направляет его Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
4.1. Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный остаток оплаченных лунных камней (ст. 782 ГК РФ). Возврат рассчитывается исходя из цены, по которой камни были приобретены; камни, начисленные бесплатно (при входе, регистрации, в качестве бонуса), возврату не подлежат. Заявление направляется на support@lumiora.pro, срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
4.2. Возврат не производится за камни, уже списанные за фактически предоставленный результат (готовый разбор, ответ AI, расклад).
4.3. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
Исполнитель обязуется:
Исполнитель вправе:
Заказчик обязуется:
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность Сервиса и абсолютную точность расчётов.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последнюю покупку лунных камней.
7.1. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 календарных дней с момента её публикации на сайте Сервиса (раздел 5); продолжение использования Сервиса после этого означает принятие Заказчиком новой редакции.
8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, в том числе удалив аккаунт в профиле. Неиспользованный остаток оплаченных лунных камней возвращается по правилам раздела 4; при удалении аккаунта остаток камней аннулируется вместе с аккаунтом, поэтому о возврате следует заявить до удаления.
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации (для потребителей — с учётом ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензия направляется на support@lumiora.pro, срок ответа — 15 рабочих дней.
Исполнитель: Самозанятый (НПД), Иванов Дмитрий Валерьевич
ИНН: 780626896792
Сервис: «Lumiora» (lumiora.pro)
Электронная почта: support@lumiora.pro
Город: Санкт-Петербург