- Деньги спишутся сами?
- Нет. Подписки в Lumiora нет вообще, автоматических списаний не существует. Каждое пополнение — отдельное решение, и отменять нечего, потому что ничего не подключается.
- Камни сгорают?
- Нет. Неиспользованный остаток хранится бессрочно и тратится на любое платное действие — срока годности у камней нет.
- А если удалю карту — покупка пропадёт?
- Нет. Удаление карты не сжигает покупку: посчитаешь ту же дату заново — разбор откроется бесплатно, он остаётся твоим.
- Деньги можно вернуть?
- Неизрасходованный остаток камней — да, по заявлению на support@lumiora.pro в исключительных случаях: техническая ошибка списания, повторное списание, сбой оплаты. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. То, что уже списано за готовый разбор, не возвращается: услуга считается оказанной в момент, когда текст у тебя на экране. Поэтому бесплатная часть и сделана большой.
- Можно попробовать, не платя?
- Да, и это основной сценарий. Расчёт матрицы и карта дня бесплатны всегда, сны толкуются бесплатно — 1 сон в сутки, а на входе даётся 39лунных камней — этого хватает на расклад «три карты». До оплаты видно, как мы разговариваем: это и есть главное, за что потом платят.
- Что будет, когда камни закончатся?
- Бесплатная часть продолжит работать: карта дня, расчёты, дневник снов и твои уже купленные разборы останутся на месте. Закроется только то, что стоит камней: новые разборы, сны сверх суточной нормы и вопросы в чате сверх бесплатных.
- Разбор придёт файлом на почту?
- Нет, разбор появляется сразу в чате, его не нужно ждать. Он сохраняется в истории и открывается потом бесплатно — и по нему можно продолжать спрашивать.
- Зачем регистрироваться, если работает и так?
- Чтобы не потерять сделанное: дневник снов, историю разборов и баланс. Плюс за регистрацию начисляется 99лунных камней. Начать при этом можно гостем и решить позже.
- Почему разбор стоит дешевле консультации у специалиста?
- Потому что расчёт делает движок, а не человек, и делает его мгновенно. У живого таролога или астролога ты платишь за его время и ждёте записи; здесь ответ приходит сразу и в любое время суток, включая два часа ночи.